Belajar Performance Marketing: Pengertian & Cara Mengukurnya

belajar performance marketing pengertian performance marketing
Youtube: Belajar Performance Marketing with Thania Kusmalinda

Belajar Performance Marketing: Pengertian Performance Marketing & Cara Mengukurnya

Pengertian Performance Marketing – Apa itu Performance Marketing?

Performance marketing adalah pemasaran berdasarkan performa (berdasarkan kinerja) dengan data yang nyata dan di era sekarang ini banyak dilakukan secara digital. Seluruh aktivitas – aktivitas dari customer – customer potensial di channel digital kita mulai dari interaksi, visit, sampai pembelian semuanya dapat diukur dengan data dimana data – data tersebut bisa digunakan sebagai dasar pengambilan keputusan dan pertimbangan untuk strategi pemasaran.

Apa Saja Channel Performance Marketing yang Bisa Digunakan?

Tentunya, ada banyak channel digital yang bisa digunakan, baik itu channel organik (tidak berbayar) maupun channel paid ads / advertising (iklan berbayar). Apa saja sih channel performance marketing yang dimaksud?

CHANNEL ORGANIK (TIDAK BERBAYAR) : SEO (Search Engine Optimization), social media

CHANNEL PAID ADS / ADVERTISING (IKLAN BERBAYAR) : SEM (Search Engine Marketing) seperti google ads, youtube ads, discovery ads, social media ads seperti facebook ads, instagram ads, atau tiktok ads

Bagaimana Cara Mengukur Kinerja (Performance) dari Campaign Digital Marketing yang Dijalankan?

Dalam mengukur kinerja (performance) dari campaign digital marketing yang dijalankan, ada beberapa metrics utama. Metrics – metrics tersebut ialah:

1. LEADS

Leads adalah jumlah orang yang tertarik pada produk / layanan yang kita tawarkan. Mereka bisa saja sudah menghubungi kita melalui social media, direct message, whatsapp, atau pun melalui live chat.

2. SUBSCRIPTION

Ini adalah jumlah orang yang melakukan subscription pada produk / layanan yang kita tawarkan.

3. DOWNLOAD

Jumlah orang yang men – download produk / layanan kita.

4. INSTALL

Jumlah orang yang meng – install produk / layanan kita.

5. PURCHASE

Jumlah orang yang melakukan pembelian pada produk / layanan kita.

6. ROAS

ROAS adalah singkatan dari Return on Ad Spent, yaitu biaya yang dikeluarkan untuk mengiklan, dibanding dengan revenue yang kita dapatkan.

7. CAC

CAC adalah singkatan dari Customer Acquisiton Cost, yaitu biaya yang dikeluarkan untuk mendapatkan customer baru yang melakukan pembayaran dalam kurun waktu periode tertentu.

8. CLTV

CLTV adalah singkatan dari Customer Lifetime Value, yaitu yang mengindikasikan total pendapatan kita yang didapat dari setiap 1 orang customer.

Nah, itulah metrics utama yang menjadi acuan dalam mengukur keberhasilan campaign digital marketing yang dijalankan. Nah, sekarang, bagaimana cara menganalisa dan menghitungnya?

MENGANALISA CAMPAIGN DIGITAL MARKETING

Nah, untuk mencapai hasil analisis campaign digital marketing yang di inginkan, ada 4 metrics yang bisa kamu gunakan yaitu:

1. TRAFFIC METRICS

Yaitu metrics yang bisa kamu gunakan untuk mengukur seberapa besar brand awareness dari produk / layanan kamu.

2. CUSTOMER EXPERIENCE METRICS

Yaitu metrics yang bisa kamu gunakan untuk mengukur bagaimana pengalaman pelanggan saat mereka mencari tahu tentang produk / layanan mu, misalnya saat mereka mengunjungi website kita, atau melihat – lihat halaman produk kita.

3. SALES METRICS

Yaitu metrics yang bisa kamu gunakan untuk mengukur revenue yang di dapat / berapa banyak penjualan yang terjadi.

4. CORPORATE MANAGEMENT METRICS

Untuk menghitung biaya marketing yang dikeluarkan secara keseluruhan.

CARA MENGHITUNG HASIL CAMPAIGN

Nah, di point sebelumnya, telah dijelaskan metrics – metrics yang diguakan. Sekarang, kita sharing mengenai bagaimana cara menghitung hasil campaign dari metrics – metrics tersebut yaaah.

1. TRAFFIC METRICS

  • Impressions : jumlah berapa kali iklan kita dilihat oleh audience
  • Clicks : jumlah berapa kali iklan kita di klik oleh audience
  • CTR (Click Through Ratio) : rasio persentase dari orang yang klik iklan dari orang yang melihat iklan kita
    Cara menghitung : clicks/impressions
  • CPC (Cost Per Clicks) : biaya rata – rata yang dikeluarkan untuk mendapatkan satu kali klik dari audience
    Cara menghitung : total cost/clicks
  • CPM (Cost Per Miles) : biaya yang dikeluarkan setiap mendapatkan 1.000 impressions
    Cara menghitung : 1.000 * cost/impressions

2. CUSTOMER EXPERIENCE METRICS

  • Sessions : kumpulan dari interaksi audience di website / landing page dalam kurun waktu periode tertentu
  • Bounce : audience yang langsung keluar dari website / langsung close website saat mereka membuka website kita, tanpa melakukan apa – apa
  • Bounce Rate : rasio dari jumlah audience yang langsung keluar dari website / langsung close website saat mereka membuka website kita, tanpa melakukan apa – apa
    Cara menghitung : bounce/sessions

3. SALES METRICS

  • Conversion / order : jumlah orang yang melakukan tindakan tertentu yang memberikan keuntungan pada kita
  • Conversion rate (CR atau CVR) : berapa banyak jumlah conversions yang berhasil didapat dari total sessions dalam kurun waktu periode tertentu
    Cara menghitung : conversions/sessions
  • AoV (Average Order Value) : nilai rata – rata untuk setiap satu kali order atau pembelian
    Cara menghitung : revenue/conversions

4. CORPORATE MANAGEMENT METRICS

  • Revenue : pendapatan yang didapat dari pelanggan yang melakukan pembelian
  • Marketing cost : biaya keseluruhan yang dikeluarkan untuk memasarkan produk dalam kurun waktu tertentu
  • Paid CAC : biaya yang dikeluarkan untuk channel – channel ads untuk mendapatkan 1 customer baru
    Cara menghitung : cost ads/total customer acquired
  • Blended CAC : gabungan dari biaya untuk channel – channel ads dan organik untuk mendapatkan 1 customer baru
    Cara menghitung : total cost/total customer acquired
  • Fully loaded CAC : biaya pemasaran yang dikeluarkan di semua aspek media / channel pemasaran

DOWNLOAD MATERI PERFORMANCE MARKETING FOR BEGINNER DI SINI:

Download pdf materi:

belajar performance marketing pengertian performance marketing

Video Belajar Performance Marketing:

Belajar Mengenai BRANDING Juga Di Sini

Thania Kusmalinda

Marketing, finance, & technology ● 加油 ● Email: thania@thaniakhoedigital.com / thania.khoe@gmail.com

Leave a Reply